1. Общие положения
- Настоящий документ является официальным предложением Багровой Веры Дмитриевны, ИНН 760210972070 (далее — «Исполнитель»), адресованным физическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг с использованием сервиса «Вивобит» (далее — «Сервис») на условиях настоящей публичной оферты.
- Сервис предназначен для создания персонализированных музыкальных композиций и дополнительных персонализированных материалов на основании информации, предоставленной Заказчиком.
- Акцептом настоящей оферты является внесение Заказчиком 100% предоплаты стоимости соответствующей услуги перед началом работы.
- С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.
2. Предмет договора
- Исполнитель обязуется создать для Заказчика персонализированную музыкальную композицию либо иной выбранный Заказчиком персонализированный продукт, а Заказчик обязуется предоставить необходимые для выполнения заказа сведения и оплатить услугу.
- При создании песен Исполнитель может использовать сочетание авторской работы и технологий искусственного интеллекта.
- В рамках услуги «Песня под ключ» Заказчик получает одну законченную персонализированную музыкальную композицию, созданную на основании согласованной истории, пожеланий и материалов.
- Дополнительные услуги, в том числе создание видеоклипа из предоставленных Заказчиком материалов или персонализированного видео «Машина времени», оказываются в случае их отдельного заказа.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуг указывается на сайте vivobit.ru и может зависеть от выбранного продукта и объёма заказа.
- Стоимость услуги «Песня под ключ» составляет 990 рублей, если на сайте на момент оформления заказа не указана иная стоимость.
- До начала работы Заказчик вносит 100% предоплату стоимости услуги. Для услуги стоимостью 990 рублей размер предоплаты составляет 990 рублей.
- Стоимость дополнительных услуг указывается на сайте или согласовывается с Заказчиком до начала их выполнения.
- Оплата производится в российских рублях безналичным способом через доступные на сайте способы оплаты.
- Если для приёма оплаты используется ЮKassa, обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом.
4. Порядок оформления заказа
- Заказчик заполняет форму на сайте либо иным согласованным способом передаёт Исполнителю первоначальную информацию о заказе.
- После получения заявки менеджер связывается с Заказчиком через выбранный им канал связи и уточняет детали.
- В процессе согласования могут уточняться: получатель песни, повод, имена и прозвища, личные истории и воспоминания, характер и настроение композиции, музыкальный стиль, важные фразы и другие сведения, необходимые для персонализации результата.
- Заказчик самостоятельно определяет объём информации, которую считает необходимым предоставить для выполнения заказа.
5. Порядок создания песни
- На основании согласованных с Заказчиком материалов формируется содержание будущей песни.
- Текст создаётся с учётом конкретной истории, предоставленной Заказчиком.
- Для создания музыки и вокала могут использоваться технологии искусственного интеллекта.
- Исполнитель осуществляет отбор результата и при необходимости его доработку.
- Заказчику передаётся одна готовая музыкальная композиция.
- Готовая песня предоставляется в цифровом формате, в том числе в формате MP3 либо иным способом, согласованным с Заказчиком.
6. Срок оказания услуги
- Ориентировочный срок создания песни сообщается Заказчику до начала или в процессе согласования заказа.
- Фактический срок может зависеть от объёма предоставленной информации, скорости согласования деталей и необходимости внесения правок.
- Если выполнение заказа требует существенно большего срока, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.
7. Правки
- После получения результата Заказчик вправе сообщить Исполнителю о необходимых правках.
- Правки, относящиеся к согласованному заказу и направленные на устранение расхождений с ранее согласованными деталями, выполняются без дополнительной оплаты.
- Существенное изменение первоначального задания после создания результата может рассматриваться как новый или дополнительный объём работ и при необходимости согласовываться отдельно.
8. Дополнительные услуги
Помимо персонализированной песни Заказчик может заказать дополнительные продукты, включая видеоклип из фотографий и видеозаписей, персонализированное видео «Машина времени» и иные индивидуальные форматы.
Состав работ, стоимость и сроки таких услуг указываются на сайте либо согласовываются с Заказчиком индивидуально до начала выполнения.
9. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется оказать услугу в соответствии с согласованными условиями заказа, использовать предоставленные Заказчиком материалы только в объёме, необходимом для исполнения заказа, обеспечить конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и передать Заказчику готовый результат после выполнения предусмотренных договором условий.
Исполнитель вправе привлекать для выполнения отдельных этапов работ третьих лиц и использовать программные средства и технологии искусственного интеллекта.
10. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа, своевременно отвечать на вопросы, необходимые для согласования результата, производить оплату в согласованном порядке и не предоставлять материалы, использование которых нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.
Предоставляя Исполнителю сведения, изображения, видео и иные материалы третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие законных оснований для их использования в рамках заказа.
11. Возврат денежных средств
- Вопросы возврата денежных средств разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактически оказанного объёма услуг.
- Если Исполнитель не может выполнить заказ по причинам, находящимся на его стороне, Заказчик вправе обратиться за возвратом денежных средств.
- Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на my.sync.wellness@gmail.com
- Само по себе отличие творческого результата от субъективных ожиданий Заказчика не означает ненадлежащее оказание услуги, если результат соответствует согласованным сторонами параметрам. При этом Заказчик вправе воспользоваться предусмотренной настоящей офертой возможностью внесения правок.
12. Ответственность сторон
- Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
- Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Заказчиком неполных, недостоверных или незаконно используемых материалов.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://vivobit.ru/privacy
14. Заключительные положения
- Настоящая оферта действует с момента публикации и до момента её отзыва Исполнителем.
- Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством или самой редакцией.
- Актуальная версия оферты постоянно размещается по адресу https://vivobit.ru/offer
- К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.